وصفات تقليدية

برجر كنج يختبر تطبيق الدفع عبر الهاتف المتحرك

برجر كنج يختبر تطبيق الدفع عبر الهاتف المتحرك

تم إطلاق برنامج تجريبي في مدينة سولت ليك لاختبار التطبيق

أطلقت شركة Burger King Corp برنامجًا تجريبيًا لاختبار تطبيقها الجديد للدفع عبر الهاتف المحمول في مطاعم مختارة في منطقة سولت ليك سيتي بولاية يوتا.

يتيح البرنامج التجريبي BK Mobile Crown Card للعملاء الدفع مقابل المشتريات في المواقع المشاركة باستخدام تطبيق يسمى BK على هواتفهم الذكية. يختبر حوالي 50 مطعمًا في سولت ليك سيتي ويوتا والمناطق الحضرية المحيطة التطبيق.

قالت كيلي ماديرن ، رئيسة قسم المعلومات في شركة Burger King Corp. "في شركة Burger King ، نركز على تقديم تجربة مطعم ممتازة لضيوفنا ، والتي تشمل تحسين تكنولوجيا نقاط البيع لدينا وتوفير خيارات دفع سريعة وسهلة". بالوضع الحالي. "تعتبر بطاقة BK Mobile Crown Card مناسبة تمامًا لتقنيتنا والمستهلكين المهتمين بالجودة والذين يقودون أنماط الحياة المتنقلة ، ونحن متحمسون لوضع هذه الوظيفة في أيديهم والحصول على تعليقاتهم والبناء من هناك."

يعمل تطبيق BK على الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي التشغيل iOS و Android.

لبدء الدفع باستخدام التطبيق ، يجب على العملاء تنزيله واستخدامه لشراء بطاقة BK Mobile Crown قابلة لإعادة الشحن. يمكن للعملاء بعد ذلك الدفع مقابل الطلبات عن طريق فتح التطبيق على هواتفهم الذكية واستخدامه لمسح رمز الاستجابة السريعة ، وهو رمز شريطي خاص يوضع على العدادات أو في نوافذ القيادة. يتم خصم المشتريات مباشرة من بطاقة BK Mobile Crown Card المدفوعة مسبقًا.

قال روكو فابيانو ، رئيس Firethorn Mobile ، مزود التجارة عبر الهاتف المحمول الذي ساعد في تطوير التطبيق ، في بيان إن التطبيق لا يتطلب أي استثمار في أجهزة جديدة أو ترقيات في وحدات Burger King.

يمكن للعملاء تنزيل تطبيق BK مجانًا من متجر تطبيقات iTunes أو متجر Google Play.

يشغل برجر كينج ومقره ميامي 12.534 مطعمًا في جميع أنحاء العالم.

تواصل مع أوليفيا لاباري على [email protected]
لمتابعتها على تويتر:Olivia_NRN


وصفة KFC & # 039s الخاصة الرقمية مقابل Burger King & # 039s الهائلة لتحدي التحول

لقد أصاب جائحة COVID قطاع الضيافة بشدة ولم تكن مطاعم الخدمة السريعة (QSR) - سلاسل الوجبات السريعة AKA - محصنة. ومع ذلك ، شارك القادة في هذا القطاع في برامج للتحول الرقمي متعددة السنوات - وعلى الأخص ما شوهد في ماكدونالدز - مما جعلهم في وضع جيد لخدمة المستهلكين عن بُعد حيث انهار تناول الطعام داخل المتجر.

في حين أن ماكدونالدز هي النموذج الرائد هنا ، إلا أن الآخرين تمتعوا بنجاحاتهم النسبية هنا. في عام 2018 ، كانت أكبر أزمة واجهتها كنتاكي فرايد تشيكن عندما نفد الدجاج. هذه مشكلة كبيرة جدًا بالنسبة لمطعم دجاج ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع تأثير جائحة عالمي ، قد يُنظر إليها بشكل مختلف نوعًا ما.

في الواقع ، لقد نجحت KFC في التغلب على أزمة COVID بشكل جيد ، حيث استفادت من الاستثمارات السابقة في القدرات الرقمية والتوصيل عبر Yum الأم! مجموعة العلامات التجارية (والتي تحتوي أيضًا على تاكو بيل وبيتزا هت). خرجت Yum من عام 2020 مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 45٪ على أساس سنوي لتصل إلى 17 مليار دولار ، منها 5 مليارات دولار في الربع الأخير.

في جميع أنحاء المجموعة ، استمرت برامج التحول الرقمي على الرغم من الوباء ، حيث توشك KFC US على اختبار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، بينما تقوم Taco Bell بتجربة نظام نقاط البيع الجديد (PoS) وتواصل بيتزا هت الاستفادة من نظامها تطبيق التدريب الذكي "HutSpot". تتخصص المجموعة أيضًا في "تنمية المواهب التقنية الخاصة بها" ، كما يلاحظ الرئيس التنفيذي ديفيد جيبس ​​، مستشهداً بقمة العمليات العالمية الافتراضية التي نظمتها المنظمة:

كان أكثر ما يميزني هو كيف دمجت القمة المواهب الرئيسية من فرقنا الرقمية والتكنولوجية مباشرة في أجندة العمليات التي لا مثيل لها. أكثر من أي وقت مضى ، لا يركز فريقنا الرقمي والتقني الشاب فقط على تجربة العملاء ، ولكن على تجربة أعضاء الفريق ، وكذلك من خلال التركيز على بناء الأنظمة على نطاق واسع ، ومواءمة المنصات والاستفادة من العقلية المرنة. الهدف هو إطلاق وتيرة الابتكار والاعتماد لمنصات المنزل الأمامية والخلفية ، والتي سيتم إطلاقها في سوق رئيسي أولاً ، وتكرارها حتى النضج ثم توسيع نطاقها عالميًا.

يعد إطلاق التجارة الإلكترونية في كنتاكي فرايد تشيكن مثالًا رئيسيًا على ذلك في الممارسة العملية ، مما يمكّن الشركة من تلقي الطلبات عبر الإنترنت لكل من الاستلام والتسليم عبر النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، بدلاً من الاعتماد على المجمّعين الخارجيين الذين نشأوا الجزء الخلفي من قطاع QSR في السنوات الأخيرة. سيتم اختبار ذلك في سوق أمريكا الشمالية ، قبل توسيعه ليشمل مناطق جغرافية أخرى وعلامات تجارية أخرى في المجموعة.


وصفة KFC & # 039s الخاصة الرقمية مقابل Burger King & # 039s الهائلة لتحدي التحول

لقد أصاب جائحة COVID قطاع الضيافة بشدة ولم تكن مطاعم الخدمة السريعة (QSR) - سلاسل الوجبات السريعة AKA - محصنة. ومع ذلك ، شارك القادة في هذا القطاع في برامج للتحول الرقمي متعددة السنوات - وعلى الأخص ما شوهد في ماكدونالدز - مما جعلهم في وضع جيد لخدمة المستهلكين عن بُعد حيث انهار تناول الطعام داخل المتجر.

في حين أن ماكدونالدز هي النموذج الرائد هنا ، إلا أن الآخرين يتمتعون بنجاحاتهم النسبية هنا. في عام 2018 ، كانت أكبر أزمة واجهتها كنتاكي فرايد تشيكن عندما نفد الدجاج. هذه مشكلة كبيرة جدًا بالنسبة لمطعم دجاج ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع تأثير جائحة عالمي ، قد يُنظر إليها بشكل مختلف نوعًا ما.

في الواقع ، لقد نجحت KFC في التغلب على أزمة COVID بشكل جيد ، حيث استفادت من الاستثمارات السابقة في القدرات الرقمية والتوصيل عبر Yum الأم! مجموعة العلامات التجارية (والتي تحتوي أيضًا على تاكو بيل وبيتزا هت). خرجت Yum من عام 2020 مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 45٪ على أساس سنوي لتصل إلى 17 مليار دولار ، منها 5 مليارات دولار في الربع الأخير.

في جميع أنحاء المجموعة ، استمرت برامج التحول الرقمي على الرغم من الوباء ، مع KFC US على وشك اختبار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، في حين تقوم Taco Bell بتجربة نظام نقاط البيع الجديد (PoS) وتواصل بيتزا هت الاستفادة من نظامها تطبيق التدريب الذكي "HutSpot". تتخصص المجموعة أيضًا في "تنمية المواهب التقنية الخاصة بها" ، كما يلاحظ الرئيس التنفيذي ديفيد جيبس ​​، مستشهداً بقمة العمليات العالمية الافتراضية التي نظمتها المنظمة:

كان أكثر ما يميزني هو كيف دمجت القمة المواهب الرئيسية من فرقنا الرقمية والتكنولوجية مباشرة في أجندة العمليات التي لا مثيل لها. أكثر من أي وقت مضى ، لا يركز فريقنا الرقمي والتكنولوجي الشاب فقط على تجربة العملاء ، ولكن على تجربة أعضاء الفريق ، وكذلك من خلال التركيز على بناء الأنظمة على نطاق واسع ، ومواءمة المنصات والاستفادة من العقلية المرنة. الهدف هو إطلاق وتيرة الابتكار والاعتماد لمنصات المنزل الأمامية والخلفية ، والتي سيتم إطلاقها في سوق رئيسي أولاً ، وتكرارها حتى النضج ثم توسيع نطاقها عالميًا.

يعد إطلاق التجارة الإلكترونية في كنتاكي فرايد تشيكن مثالًا رئيسيًا على ذلك في الممارسة العملية ، مما يمكّن الشركة من تلقي الطلبات عبر الإنترنت لكل من الاستلام والتسليم عبر النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، بدلاً من الاعتماد على المجمّعين الخارجيين الذين نشأوا الجزء الخلفي من قطاع QSR في السنوات الأخيرة. سيتم اختبار ذلك في سوق أمريكا الشمالية ، قبل توسيعه ليشمل مناطق جغرافية أخرى وعلامات تجارية أخرى في المجموعة.


وصفة KFC & # 039s الخاصة الرقمية مقابل Burger King & # 039s الهائلة لتحدي التحول

لقد أصاب جائحة COVID قطاع الضيافة بشدة ولم تكن مطاعم الخدمة السريعة (QSR) - سلاسل الوجبات السريعة AKA - محصنة. ومع ذلك ، شارك القادة في هذا القطاع في برامج للتحول الرقمي متعددة السنوات - وعلى الأخص ما شوهد في ماكدونالدز - مما جعلهم في وضع جيد لخدمة المستهلكين عن بُعد حيث انهار تناول الطعام داخل المتجر.

في حين أن ماكدونالدز هي النموذج الرائد هنا ، إلا أن الآخرين تمتعوا بنجاحاتهم النسبية هنا. في عام 2018 ، كانت أكبر أزمة واجهتها كنتاكي فرايد تشيكن عندما نفد الدجاج. هذه مشكلة كبيرة جدًا بالنسبة لمطعم دجاج ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع تأثير جائحة عالمي ، قد يُنظر إليها بشكل مختلف نوعًا ما.

في الواقع ، لقد نجحت KFC في التغلب على أزمة COVID بشكل جيد ، حيث استفادت من الاستثمارات السابقة في القدرات الرقمية والتوصيل عبر Yum الأم! مجموعة العلامات التجارية (والتي تحتوي أيضًا على تاكو بيل وبيتزا هت). خرجت Yum من عام 2020 مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 45٪ على أساس سنوي لتصل إلى 17 مليار دولار ، منها 5 مليارات دولار في الربع الأخير.

في جميع أنحاء المجموعة ، استمرت برامج التحول الرقمي على الرغم من الوباء ، مع KFC US على وشك اختبار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، في حين تقوم Taco Bell بتجربة نظام نقاط البيع الجديد (PoS) وتواصل بيتزا هت الاستفادة من نظامها تطبيق التدريب الذكي "HutSpot". تتخصص المجموعة أيضًا في "تنمية المواهب التقنية الخاصة بها" ، كما يلاحظ الرئيس التنفيذي ديفيد جيبس ​​، مستشهداً بقمة العمليات العالمية الافتراضية التي نظمتها المنظمة:

كان أكثر ما يميزني هو كيف دمجت القمة المواهب الرئيسية من فرقنا الرقمية والتكنولوجية مباشرة في أجندة العمليات التي لا مثيل لها. أكثر من أي وقت مضى ، لا يركز فريقنا الرقمي والتكنولوجي الشاب فقط على تجربة العملاء ، ولكن على تجربة أعضاء الفريق ، وكذلك من خلال التركيز على بناء الأنظمة على نطاق واسع ، ومواءمة المنصات والاستفادة من العقلية المرنة. الهدف هو إطلاق وتيرة الابتكار والاعتماد لمنصات المنزل الأمامية والخلفية ، والتي سيتم إطلاقها في سوق رئيسي أولاً ، وتكرارها حتى النضج ثم توسيع نطاقها عالميًا.

يعد إطلاق التجارة الإلكترونية في كنتاكي فرايد تشيكن مثالًا رئيسيًا على ذلك في الممارسة العملية ، مما يمكّن الشركة من تلقي الطلبات عبر الإنترنت لكل من الاستلام والتسليم عبر النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، بدلاً من الاعتماد على المجمّعين الخارجيين الذين نشأوا الجزء الخلفي من قطاع QSR في السنوات الأخيرة. سيتم اختبار ذلك في سوق أمريكا الشمالية ، قبل توسيعه ليشمل مناطق جغرافية أخرى وعلامات تجارية أخرى في المجموعة.


وصفة KFC & # 039s الخاصة الرقمية مقابل Burger King & # 039s الهائلة لتحدي التحول

لقد أصاب جائحة COVID قطاع الضيافة بشدة ولم تكن مطاعم الخدمة السريعة (QSR) - سلاسل الوجبات السريعة AKA - محصنة. ومع ذلك ، شارك القادة في هذا القطاع في برامج للتحول الرقمي متعددة السنوات - وعلى الأخص ما شوهد في ماكدونالدز - مما جعلهم في وضع جيد لخدمة المستهلكين عن بُعد حيث انهار تناول الطعام داخل المتجر.

في حين أن ماكدونالدز هي النموذج الرائد هنا ، إلا أن الآخرين تمتعوا بنجاحاتهم النسبية هنا. في عام 2018 ، كانت أكبر أزمة واجهتها كنتاكي فرايد تشيكن عندما نفد الدجاج. هذه مشكلة كبيرة جدًا بالنسبة لمطعم دجاج ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع تأثير جائحة عالمي ، قد يُنظر إليها بشكل مختلف نوعًا ما.

في الواقع ، لقد نجحت KFC في التغلب على أزمة COVID بشكل جيد ، حيث استفادت من الاستثمارات السابقة في القدرات الرقمية والتوصيل عبر Yum الأم! مجموعة العلامات التجارية (والتي تحتوي أيضًا على تاكو بيل وبيتزا هت). خرجت Yum من عام 2020 مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 45٪ على أساس سنوي لتصل إلى 17 مليار دولار ، منها 5 مليارات دولار في الربع الأخير.

في جميع أنحاء المجموعة ، استمرت برامج التحول الرقمي على الرغم من الوباء ، حيث توشك KFC US على اختبار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، بينما تقوم Taco Bell بتجربة نظام نقاط البيع الجديد (PoS) وتواصل بيتزا هت الاستفادة من نظامها تطبيق التدريب الذكي "HutSpot". تتخصص المجموعة أيضًا في "تنمية المواهب التقنية الخاصة بها" ، كما يلاحظ الرئيس التنفيذي ديفيد جيبس ​​، مستشهداً بقمة العمليات العالمية الافتراضية التي نظمتها المنظمة:

كان أكثر ما يميزني هو كيف دمجت القمة المواهب الرئيسية من فرقنا الرقمية والتكنولوجية مباشرة في أجندة العمليات التي لا مثيل لها. أكثر من أي وقت مضى ، لا يركز فريقنا الرقمي والتقني الشاب فقط على تجربة العملاء ، ولكن على تجربة أعضاء الفريق ، وكذلك من خلال التركيز على بناء الأنظمة على نطاق واسع ، ومواءمة المنصات والاستفادة من العقلية المرنة. الهدف هو إطلاق وتيرة الابتكار والاعتماد لمنصات المنزل الأمامية والخلفية ، والتي سيتم إطلاقها في سوق رئيسي أولاً ، وتكرارها حتى النضج ثم توسيع نطاقها عالميًا.

يعد إطلاق التجارة الإلكترونية في كنتاكي فرايد تشيكن مثالًا رئيسيًا على ذلك في الممارسة العملية ، مما يمكّن الشركة من تلقي الطلبات عبر الإنترنت لكل من الاستلام والتسليم عبر النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، بدلاً من الاعتماد على المجمّعين الخارجيين الذين نشأوا الجزء الخلفي من قطاع QSR في السنوات الأخيرة. سيتم اختبار ذلك في سوق أمريكا الشمالية ، قبل توسيعه ليشمل مناطق جغرافية أخرى وعلامات تجارية أخرى في المجموعة.


وصفة KFC & # 039s الخاصة الرقمية مقابل Burger King & # 039s الهائلة لتحدي التحول

لقد أصاب جائحة COVID قطاع الضيافة بشدة ولم تكن مطاعم الخدمة السريعة (QSR) - سلاسل الوجبات السريعة AKA - محصنة. ومع ذلك ، شارك القادة في هذا القطاع في برامج للتحول الرقمي متعددة السنوات - وعلى الأخص ما شوهد في ماكدونالدز - مما جعلهم في وضع جيد لخدمة المستهلكين عن بُعد حيث انهار تناول الطعام داخل المتجر.

في حين أن ماكدونالدز هي النموذج الرائد هنا ، إلا أن الآخرين يتمتعون بنجاحاتهم النسبية هنا. في عام 2018 ، كانت أكبر أزمة واجهتها كنتاكي فرايد تشيكن عندما نفد الدجاج. هذه مشكلة كبيرة جدًا بالنسبة لمطعم دجاج ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع تأثير جائحة عالمي ، قد يُنظر إليها بشكل مختلف نوعًا ما.

في الواقع ، لقد نجحت KFC في التغلب على أزمة COVID بشكل جيد ، حيث استفادت من الاستثمارات السابقة في القدرات الرقمية والتوصيل عبر Yum الأم! مجموعة العلامات التجارية (والتي تحتوي أيضًا على تاكو بيل وبيتزا هت). خرجت Yum من عام 2020 مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 45٪ على أساس سنوي لتصل إلى 17 مليار دولار ، منها 5 مليارات دولار في الربع الأخير.

في جميع أنحاء المجموعة ، استمرت برامج التحول الرقمي على الرغم من الوباء ، مع KFC US على وشك اختبار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، في حين تقوم Taco Bell بتجربة نظام نقاط البيع الجديد (PoS) وتواصل بيتزا هت الاستفادة من نظامها تطبيق التدريب الذكي "HutSpot". تتخصص المجموعة أيضًا في "تنمية المواهب التقنية الخاصة بها" ، كما يلاحظ الرئيس التنفيذي ديفيد جيبس ​​، مستشهداً بقمة العمليات العالمية الافتراضية التي نظمتها المنظمة:

كان أكثر ما يميزني هو كيف دمجت القمة المواهب الرئيسية من فرقنا الرقمية والتكنولوجية مباشرة في أجندة العمليات التي لا مثيل لها. أكثر من أي وقت مضى ، لا يركز فريقنا الرقمي والتقني الشاب فقط على تجربة العملاء ، ولكن على تجربة أعضاء الفريق ، وكذلك من خلال التركيز على بناء الأنظمة على نطاق واسع ، ومواءمة المنصات والاستفادة من العقلية المرنة. الهدف هو إطلاق وتيرة الابتكار والاعتماد لمنصات المنزل الأمامية والخلفية ، والتي سيتم إطلاقها في سوق رئيسي أولاً ، وتكرارها حتى النضج ثم توسيع نطاقها عالميًا.

يعد إطلاق التجارة الإلكترونية في كنتاكي فرايد تشيكن مثالًا رئيسيًا على ذلك في الممارسة العملية ، مما يمكّن الشركة من تلقي الطلبات عبر الإنترنت لكل من الاستلام والتسليم عبر النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، بدلاً من الاعتماد على المجمّعين الخارجيين الذين نشأوا الجزء الخلفي من قطاع QSR في السنوات الأخيرة. سيتم اختبار ذلك في سوق أمريكا الشمالية ، قبل توسيعه ليشمل مناطق جغرافية أخرى وعلامات تجارية أخرى في المجموعة.


وصفة KFC & # 039s الخاصة الرقمية مقابل Burger King & # 039s الهائلة لتحدي التحول

لقد أصاب جائحة COVID قطاع الضيافة بشدة ولم تكن مطاعم الخدمة السريعة (QSR) - سلاسل الوجبات السريعة AKA - محصنة. ومع ذلك ، شارك القادة في هذا القطاع في برامج للتحول الرقمي متعددة السنوات - وعلى الأخص ما شوهد في ماكدونالدز - مما جعلهم في وضع جيد لخدمة المستهلكين عن بُعد حيث انهار تناول الطعام داخل المتجر.

في حين أن ماكدونالدز هي النموذج الرائد هنا ، إلا أن الآخرين يتمتعون بنجاحاتهم النسبية هنا. في عام 2018 ، كانت أكبر أزمة واجهتها كنتاكي فرايد تشيكن عندما نفد الدجاج. هذه مشكلة كبيرة جدًا بالنسبة لمطعم دجاج ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع تأثير جائحة عالمي ، قد يُنظر إليها بشكل مختلف نوعًا ما.

في الواقع ، لقد نجحت KFC في التغلب على أزمة COVID بشكل جيد ، حيث استفادت من الاستثمارات السابقة في القدرات الرقمية والتوصيل عبر Yum الأم! مجموعة العلامات التجارية (والتي تحتوي أيضًا على تاكو بيل وبيتزا هت). خرجت Yum من عام 2020 مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 45٪ على أساس سنوي لتصل إلى 17 مليار دولار ، منها 5 مليارات دولار في الربع الأخير.

في جميع أنحاء المجموعة ، استمرت برامج التحول الرقمي على الرغم من الوباء ، مع KFC US على وشك اختبار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، في حين تقوم Taco Bell بتجربة نظام نقاط البيع الجديد (PoS) وتواصل بيتزا هت الاستفادة من نظامها تطبيق التدريب الذكي "HutSpot". تتخصص المجموعة أيضًا في "تنمية المواهب التقنية الخاصة بها" ، كما يلاحظ الرئيس التنفيذي ديفيد جيبس ​​، مستشهداً بقمة العمليات العالمية الافتراضية التي نظمتها المنظمة:

كان أكثر ما يميزني هو كيف دمجت القمة المواهب الرئيسية من فرقنا الرقمية والتكنولوجية مباشرة في أجندة العمليات التي لا مثيل لها. أكثر من أي وقت مضى ، لا يركز فريقنا الرقمي والتكنولوجي الشاب فقط على تجربة العملاء ، ولكن على تجربة أعضاء الفريق ، وكذلك من خلال التركيز على بناء الأنظمة على نطاق واسع ، ومواءمة المنصات والاستفادة من العقلية المرنة. الهدف هو إطلاق وتيرة الابتكار والاعتماد لمنصات المنزل الأمامية والخلفية ، والتي سيتم إطلاقها في سوق رئيسي أولاً ، وتكرارها حتى النضج ثم توسيع نطاقها عالميًا.

يعد إطلاق التجارة الإلكترونية في كنتاكي فرايد تشيكن مثالًا رئيسيًا على ذلك في الممارسة العملية ، مما يمكّن الشركة من تلقي الطلبات عبر الإنترنت لكل من الاستلام والتسليم عبر النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، بدلاً من الاعتماد على المجمّعين الخارجيين الذين نشأوا الجزء الخلفي من قطاع QSR في السنوات الأخيرة. سيتم اختبار ذلك في سوق أمريكا الشمالية ، قبل توسيعه ليشمل مناطق جغرافية أخرى وعلامات تجارية أخرى في المجموعة.


وصفة KFC & # 039s الخاصة الرقمية مقابل Burger King & # 039s الهائلة لتحدي التحول

لقد أصاب جائحة COVID قطاع الضيافة بشدة ولم تكن مطاعم الخدمة السريعة (QSR) - سلاسل الوجبات السريعة AKA - محصنة. ومع ذلك ، شارك القادة في هذا القطاع في برامج للتحول الرقمي متعددة السنوات - وعلى الأخص ما شوهد في ماكدونالدز - مما جعلهم في وضع جيد لخدمة المستهلكين عن بُعد حيث انهار تناول الطعام داخل المتجر.

في حين أن ماكدونالدز هي النموذج الرائد هنا ، إلا أن الآخرين يتمتعون بنجاحاتهم النسبية هنا. في عام 2018 ، كانت أكبر أزمة واجهتها كنتاكي فرايد تشيكن عندما نفد الدجاج. هذه مشكلة كبيرة جدًا بالنسبة لمطعم دجاج ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع تأثير جائحة عالمي ، قد يُنظر إليها بشكل مختلف نوعًا ما.

في الواقع ، لقد نجحت KFC في التغلب على أزمة COVID بشكل جيد ، حيث استفادت من الاستثمارات السابقة في القدرات الرقمية والتوصيل عبر Yum الأم! مجموعة العلامات التجارية (والتي تحتوي أيضًا على تاكو بيل وبيتزا هت). خرجت Yum من عام 2020 مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 45٪ على أساس سنوي لتصل إلى 17 مليار دولار ، منها 5 مليارات دولار في الربع الأخير.

في جميع أنحاء المجموعة ، استمرت برامج التحول الرقمي على الرغم من الوباء ، مع KFC US على وشك اختبار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، في حين تقوم Taco Bell بتجربة نظام نقاط البيع الجديد (PoS) وتواصل بيتزا هت الاستفادة من نظامها تطبيق التدريب الذكي "HutSpot". تتخصص المجموعة أيضًا في "تنمية المواهب التقنية الخاصة بها" ، كما يلاحظ الرئيس التنفيذي ديفيد جيبس ​​، مستشهداً بقمة العمليات العالمية الافتراضية التي نظمتها المنظمة:

كان أكثر ما يميزني هو كيف دمجت القمة المواهب الرئيسية من فرقنا الرقمية والتكنولوجية مباشرة في أجندة العمليات التي لا مثيل لها. أكثر من أي وقت مضى ، لا يركز فريقنا الرقمي والتكنولوجي الشاب فقط على تجربة العملاء ، ولكن على تجربة أعضاء الفريق ، وكذلك من خلال التركيز على بناء الأنظمة على نطاق واسع ، ومواءمة المنصات والاستفادة من العقلية المرنة. الهدف هو إطلاق وتيرة الابتكار والاعتماد لمنصات المنزل الأمامية والخلفية ، والتي سيتم إطلاقها في سوق رئيسي أولاً ، وتكرارها حتى النضج ثم توسيع نطاقها عالميًا.

يعد إطلاق التجارة الإلكترونية في كنتاكي فرايد تشيكن مثالًا رئيسيًا على ذلك في الممارسة العملية ، مما يمكّن الشركة من تلقي الطلبات عبر الإنترنت لكل من الاستلام والتسليم عبر النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، بدلاً من الاعتماد على المجمّعين الخارجيين الذين نشأوا الجزء الخلفي من قطاع QSR في السنوات الأخيرة. سيتم اختبار ذلك في سوق أمريكا الشمالية ، قبل توسيعه ليشمل مناطق جغرافية أخرى وعلامات تجارية أخرى في المجموعة.


وصفة KFC & # 039s الخاصة الرقمية مقابل Burger King & # 039s الهائلة لتحدي التحول

لقد أصاب جائحة COVID قطاع الضيافة بشدة ولم تكن مطاعم الخدمة السريعة (QSR) - سلاسل الوجبات السريعة AKA - محصنة. ومع ذلك ، شارك القادة في هذا القطاع في برامج للتحول الرقمي متعددة السنوات - وعلى الأخص ما شوهد في ماكدونالدز - مما جعلهم في وضع جيد لخدمة المستهلكين عن بُعد حيث انهار تناول الطعام داخل المتجر.

في حين أن ماكدونالدز هي النموذج الرائد هنا ، إلا أن الآخرين تمتعوا بنجاحاتهم النسبية هنا. في عام 2018 ، كانت أكبر أزمة واجهتها كنتاكي فرايد تشيكن عندما نفد الدجاج. هذه مشكلة كبيرة جدًا بالنسبة لمطعم دجاج ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع تأثير جائحة عالمي ، قد يُنظر إليها بشكل مختلف نوعًا ما.

في الواقع ، لقد نجحت KFC في التغلب على أزمة COVID بشكل جيد ، حيث استفادت من الاستثمارات السابقة في القدرات الرقمية والتوصيل عبر Yum الأم! مجموعة العلامات التجارية (والتي تحتوي أيضًا على تاكو بيل وبيتزا هت). خرجت Yum من عام 2020 مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 45٪ على أساس سنوي لتصل إلى 17 مليار دولار ، منها 5 مليارات دولار في الربع الأخير.

في جميع أنحاء المجموعة ، استمرت برامج التحول الرقمي على الرغم من الوباء ، حيث توشك KFC US على اختبار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، بينما تقوم Taco Bell بتجربة نظام نقاط البيع الجديد (PoS) وتواصل بيتزا هت الاستفادة من نظامها تطبيق التدريب الذكي "HutSpot". تتخصص المجموعة أيضًا في "تنمية المواهب التقنية الخاصة بها" ، كما يلاحظ الرئيس التنفيذي ديفيد جيبس ​​، مستشهداً بقمة العمليات العالمية الافتراضية التي نظمتها المنظمة:

كان أكثر ما يميزني هو كيف دمجت القمة المواهب الرئيسية من فرقنا الرقمية والتكنولوجية مباشرة في أجندة العمليات التي لا مثيل لها. أكثر من أي وقت مضى ، لا يركز فريقنا الرقمي والتقني الشاب فقط على تجربة العملاء ، ولكن على تجربة أعضاء الفريق ، وكذلك من خلال التركيز على بناء الأنظمة على نطاق واسع ، ومواءمة المنصات والاستفادة من العقلية المرنة. الهدف هو إطلاق وتيرة الابتكار والاعتماد لمنصات المنزل الأمامية والخلفية ، والتي سيتم إطلاقها في سوق رئيسي أولاً ، وتكرارها حتى النضج ثم توسيع نطاقها عالميًا.

يعد إطلاق التجارة الإلكترونية في كنتاكي فرايد تشيكن مثالًا رئيسيًا على ذلك في الممارسة العملية ، مما يمكّن الشركة من تلقي الطلبات عبر الإنترنت لكل من الاستلام والتسليم عبر النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، بدلاً من الاعتماد على المجمّعين الخارجيين الذين نشأوا الجزء الخلفي من قطاع QSR في السنوات الأخيرة. سيتم اختبار ذلك في سوق أمريكا الشمالية ، قبل توسيعه ليشمل مناطق جغرافية أخرى وعلامات تجارية أخرى في المجموعة.


وصفة KFC & # 039s الخاصة الرقمية مقابل Burger King & # 039s الهائلة لتحدي التحول

لقد أصاب جائحة COVID قطاع الضيافة بشدة ولم تكن مطاعم الخدمة السريعة (QSR) - سلاسل الوجبات السريعة AKA - محصنة. ومع ذلك ، شارك القادة في هذا القطاع في برامج للتحول الرقمي متعددة السنوات - وعلى الأخص ما شوهد في ماكدونالدز - مما جعلهم في وضع جيد لخدمة المستهلكين عن بُعد حيث انهار تناول الطعام داخل المتجر.

في حين أن ماكدونالدز هي النموذج الرائد هنا ، إلا أن الآخرين تمتعوا بنجاحاتهم النسبية هنا. في عام 2018 ، كانت أكبر أزمة واجهتها كنتاكي فرايد تشيكن عندما نفد الدجاج. هذه مشكلة كبيرة جدًا بالنسبة لمطعم دجاج ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع تأثير جائحة عالمي ، قد يُنظر إليها بشكل مختلف نوعًا ما.

في الواقع ، لقد نجحت KFC في التغلب على أزمة COVID بشكل جيد ، حيث استفادت من الاستثمارات السابقة في القدرات الرقمية والتوصيل عبر Yum الأم! مجموعة العلامات التجارية (والتي تحتوي أيضًا على تاكو بيل وبيتزا هت). خرجت Yum من عام 2020 مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 45٪ على أساس سنوي لتصل إلى 17 مليار دولار ، منها 5 مليارات دولار في الربع الأخير.

في جميع أنحاء المجموعة ، استمرت برامج التحول الرقمي على الرغم من الوباء ، حيث توشك KFC US على اختبار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، بينما تقوم Taco Bell بتجربة نظام نقاط البيع الجديد (PoS) وتواصل بيتزا هت الاستفادة من نظامها تطبيق التدريب الذكي "HutSpot". تتخصص المجموعة أيضًا في "تنمية المواهب التقنية الخاصة بها" ، كما يلاحظ الرئيس التنفيذي ديفيد جيبس ​​، مستشهداً بقمة العمليات العالمية الافتراضية التي نظمتها المنظمة:

كان أكثر ما يميزني هو كيف دمجت القمة المواهب الرئيسية من فرقنا الرقمية والتكنولوجية مباشرة في أجندة العمليات التي لا مثيل لها. أكثر من أي وقت مضى ، لا يركز فريقنا الرقمي والتقني الشاب فقط على تجربة العملاء ، ولكن على تجربة أعضاء الفريق ، وكذلك من خلال التركيز على بناء الأنظمة على نطاق واسع ، ومواءمة المنصات والاستفادة من العقلية المرنة. الهدف هو إطلاق وتيرة الابتكار والاعتماد لمنصات المنزل الأمامية والخلفية ، والتي سيتم إطلاقها في سوق رئيسي أولاً ، وتكرارها حتى النضج ثم توسيع نطاقها عالميًا.

يعد إطلاق التجارة الإلكترونية في كنتاكي فرايد تشيكن مثالًا رئيسيًا على ذلك في الممارسة العملية ، مما يمكّن الشركة من تلقي الطلبات عبر الإنترنت لكل من الاستلام والتسليم عبر النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، بدلاً من الاعتماد على المجمّعين الخارجيين الذين نشأوا الجزء الخلفي من قطاع QSR في السنوات الأخيرة. سيتم اختبار ذلك في سوق أمريكا الشمالية ، قبل توسيعه ليشمل مناطق جغرافية أخرى وعلامات تجارية أخرى في المجموعة.


وصفة KFC & # 039s الخاصة الرقمية مقابل Burger King & # 039s الهائلة لتحدي التحول

لقد أصاب جائحة COVID قطاع الضيافة بشدة ولم تكن مطاعم الخدمة السريعة (QSR) - سلاسل الوجبات السريعة AKA - محصنة. ومع ذلك ، شارك القادة في هذا القطاع في برامج للتحول الرقمي متعددة السنوات - وعلى الأخص ما شوهد في ماكدونالدز - مما جعلهم في وضع جيد لخدمة المستهلكين عن بُعد مع انهيار تناول الطعام داخل المتجر.

في حين أن ماكدونالدز هي النموذج الرائد هنا ، إلا أن الآخرين استمتعوا بنجاحاتهم النسبية هنا. في عام 2018 ، كانت أكبر أزمة واجهتها كنتاكي فرايد تشيكن عندما نفد الدجاج. هذه مشكلة كبيرة جدًا بالنسبة لمطعم دجاج ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع تأثير جائحة عالمي ، قد يُنظر إليها بشكل مختلف نوعًا ما.

في الواقع ، لقد نجحت KFC في التغلب على أزمة COVID بشكل جيد ، حيث استفادت من الاستثمارات السابقة في القدرات الرقمية والتوصيل عبر Yum الأم! مجموعة العلامات التجارية (والتي تحتوي أيضًا على تاكو بيل وبيتزا هت). خرجت Yum من عام 2020 مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 45٪ على أساس سنوي لتصل إلى 17 مليار دولار ، منها 5 مليارات دولار في الربع الأخير.

في جميع أنحاء المجموعة ، استمرت برامج التحول الرقمي على الرغم من الوباء ، مع KFC US على وشك اختبار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، بينما Taco Bell تجريب نظام نقاط البيع (PoS) الجديد وتواصل بيتزا هت الاستفادة من نظامها تطبيق التدريب الذكي "HutSpot". تتخصص المجموعة أيضًا في "تنمية المواهب التقنية الخاصة بها" ، كما يلاحظ الرئيس التنفيذي ديفيد جيبس ​​، مستشهداً بقمة العمليات العالمية الافتراضية التي نظمتها المنظمة:

أكثر ما يميزني هو كيف دمجت القمة المواهب الرئيسية من فرقنا الرقمية والتقنية مباشرة في أجندة العمليات التي لا مثيل لها. أكثر من أي وقت مضى ، لا يركز فريقنا الرقمي والتكنولوجي الشاب فقط على تجربة العملاء ، ولكن على تجربة أعضاء الفريق ، وكذلك من خلال التركيز على بناء الأنظمة على نطاق واسع ، ومواءمة المنصات والاستفادة من العقلية المرنة. الهدف هو إطلاق وتيرة الابتكار والاعتماد لمنصات المنزل الأمامية والخلفية ، والتي سيتم إطلاقها في سوق رئيسي أولاً ، وتكرارها حتى النضج ثم توسيع نطاقها عالميًا.

يعد إطلاق التجارة الإلكترونية في كنتاكي فرايد تشيكن مثالًا رئيسيًا على ذلك في الممارسة العملية ، مما يمكّن الشركة من تلقي الطلبات عبر الإنترنت لكل من الاستلام والتسليم عبر النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، بدلاً من الاعتماد على المجمّعين الخارجيين الذين نشأوا الجزء الخلفي من قطاع QSR في السنوات الأخيرة. سيتم اختبار ذلك في سوق أمريكا الشمالية ، قبل توسيعه ليشمل مناطق جغرافية أخرى وعلامات تجارية أخرى في المجموعة.


شاهد الفيديو: شركه ماكدونالدز تدمر شركه برجر كينج short# (شهر اكتوبر 2021).